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* Quand ma commande sera envoyée ?

- Nous envoyons entre 1 et 8 jours après réception de votre paiement (hors chèques) (Hors samedi et dimanche)

* Je n'ai pas de numéro de suivi ? Que faire ?

- Regardez votre compte Freaky Pink, vos emails y compris les spams, vos sms.

Un numéro de suivi vous est TOUJOURS communiqué. Par nous et/ou par le transporteur choisi.

Si vous n'avez rien reçu contactez nous ici RAPIDEMENT !

Attention ! Un colis qui nous est retourné vous sera facturé pour le renvoyer (voir CGV).

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* Je souhaite retourner ma commande ou un article, que faire ?

- Je vous invite à lire l'onglet "Livraisons et Retours" tout en bas de notre site internet.

Vous y trouverez toutes les informations nécessaires à un retour.

Attention ! TOUJOURS nos contacter AVANT de renvoyer votre commande.

* Quel est le délai de remboursement de ma commande ?

- Vous avez 14 jours francs après réception de votre colis pour demander un remboursement de votre commande.

Merci de lire l'onglet "Livraisons et retours" tout en bas de notre site internet.

* J'ai acheté un article sur votre stand, puis-je l'échanger ?

Non. Les achats effectués sur le stand sont soumis à le loi Hamon article L.121-97 du code de la consommation:

"Le consommateur ne bénéficie pas d'un droit de rétractation pour tout achat effectué dans les foires, salons, ou sur les stands"