FREAKY PINK est une SARL située,
344 rue de la Chapelle Saint Hilaire
49260 Montreuil Bellay
France
Freaky Pink est une entreprise de vente au détail de vêtements, bijoux, accessoires, décoration, goodies, accessoires de coiffures.
La commande de produits et services sur Freaky Pink entraîne l'acceptation sans réserve par le client de l'intégralité des présentes conditions générales de vente sans qu'il soit nécessaire de procéder à la signature manuscrite de celles-ci. Les présentes conditions générales de vente annulent les précédentes et sont modifiables sans préavis.
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La commande passée par le client ne lie Freaky Pink que si elle l'a acceptée, ce qu'elle est libre de faire ou de refuser, en fonction de ses capacités et contraintes d'approvisionnement et de livraison, et de toute circonstance de nature à préjudicier à la bonne fin de la commande prise.
IMPORTANT ! Etant en déplacement plusieurs jours par semaines pour des salons, nous ne pouvons pas garantir un envoi le jour de votre commande ! Merci de nous laisser le temps de préparer votre colis avec soin et amour :)
Les articles en stock sont envoyés entre 1 et 8 jours après réception de votre paiement, hors samedi et dimanche.
Étant souvent en déplacement en salons, conventions, festivals, nous nous efforçons de vous envoyer votre colis le plus rapidement possible. Cependant dans des cas exceptionnels le délai d'envoi peut-être plus long que 8 jours. Dans ce cas, nous vous contacterons afin de vous prévenir.
La vente en salon ne nous permettant pas de gérer nos stocks sur place (le stock est le même pour les salons et le site), si un double achat arrive (même achat sur le site et en salon, article de ce fait en rupture de stock), nous vous préviendrons rapidement pour vous proposer un échange ou un remboursement et nous efforcerons de vous envoyer votre colis le plus rapidement possible. Nous sommes une petite entreprise de 2 personnes, et nous faisons de notre mieux avec nos moyens pour vous satisfaire.
FREAKY PINK ne peut-être tenue responsable en cas d'envoi passé le délai annoncé, le client ayant accepté les termes et conditions générales de ventes stipulant cette possibilité.
Les commandes passées un jour férié, ou la veille d'un jour férié allongeront le délai d'une journée. Nos envois sont effectués par colis postal, ou Mondial Relay (France, Belgique, Luxembourg) et vous êtes informé par email dès que le colis est envoyé.
Voici les délais d'acheminement, une fois votre colis envoyé:
Zone | Transporteur | Délai |
France, Belgique, Luxembourg | Mondial Relay | 3 à 7 jours ouvrés |
France | Lettre Suivie, Colissimo | 48h |
DOM-TOM | Colissimo International | 5 à 15 jours ouvrés |
Monde | Colissimo International | 5 à 15 jours ouvrés |
Ces délais sont annoncés par leur transporteur respectif. FREAKY PINK ne peut être tenu responsable en cas de dépassement de ces délais.
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Les modes d'expédition sont La Poste (envoi par Colissimo ou par Lettre Suive) et Mondial Relay (envoi en points relais pour la France, la Belgique et le Luxembourg). Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais de port sont unique à chaque pays/zone et changent selon le poids de votre commande. Nous vous invitons à consulter nos frais d'expéditions sur la page Livraisons et Retours.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Les frais d'emballage cadeau sont supplémentaires (si applicable). Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Nous nous efforçons de toujours bien emballer votre commande afin qu'elle ne s'abime pas lors du transport. Le client doit s'acquitter des frais de douane de son pays, si applicable.
FREAKY PINK ne peut être tenu responsable en cas de problèmes liés au transport (marchandise abimée pendant le transport, retard de livraison...). Cependant n'hésitez pas à nous tenir informé de tout problèmes, nous sommes à votre écoute et pouvons trouver des solutions :)
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TOUJOURS nous contacter AVANT de renvoyer vos articles !
Votre commande ne vous convient pas ? N'hésitez pas à nous contacter ! Nous vous proposons un échange ou un remboursement.
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Le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception des biens ou de l’acception de l’offre pour les prestations de service, pour exercer son droit de rétractation (échange ou remboursement) sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui sont à VOTRE charge. Le consommateur renvoie ou restitue les biens au professionnel dans un état irréprochable au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à moins que le professionnel ne propose de récupérer lui-même le bien (article L. 121-21-3 al. 1 du Code de la consommation).
Le professionnel aura 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter pour le rembourser. En cas de vice caché (défaut sur l'article) le professionnel devra rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (article L. 121214 al. 1 du Code de la consommation). Les coûts directs de renvoi des biens sont à la charge du consommateur sauf si le professionnel accepte de les prendre à sa charge (Article L. 121213 al. 2 du Code de la consommation).
Les articles de lingerie, sous-vêtement (collants, chaussettes) et maillot de bain ne peuvent être repris ou échangés par mesure d'hygiène.
Tout articles échangé ou remboursé doit être renvoyé par le client dans son emballage d'origine, dans un état irréprochable (pas de tâches, pas de poils de chats, pas d'odeur de cigarette...), avec les étiquettes, sans avoir été porté, utilisé, lavé, retouché. FREAKY PINK se réserve le droit de refuser un échange ou un remboursement si les conditions suivantes n'ont pas été remplies ! Une décotte du prix du remboursement peut-être appliquée si l'article est détérioré.
FREAKY PINK est tenue des défauts de conformité du produit au contrat dans les conditions de l’article L.211-4 et suivants du code de la consommation, et des défauts cachés affectant le produit vendu dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.
Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le consommateur : -bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; -peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 211-9 du code de la consommation ; -est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d'occasion. La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Par ailleurs, le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil. |
Article L. 211-4 du Code de la consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
Article L. 211-5 du Code de la consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1. Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
• correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
• présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2. Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »
Article L. 211-12 du Code de la consommation : « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
Article 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rend impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminue tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »
Article 1648 alinéa 1e du Code civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »
Quel que soit le problème concernant votre article, nous vous recommandons de joindre avec l'article défectueux le bon de retour que vous trouverez dans le cadre ci-dessous.
À l'attention de SARL FREAKY PINK 344 rue de la Chapelle Saint Hilaire 49260 Montreuil Bellay France freakypink.shop@gmail.com - 06 49 41 94 36 Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Commandé le: Nom du (des) consommateur(s) : Adresse du (des) consommateur(s) : Signature du (des) consommateur(s) : Date : Adressez ce courrier en lettre recommandée avec accusé de réception à: Freaky Pink Fritz Céline 344 rue de la Chapelle Saint Hilaire 49260 Montreil Bellay France |
Avis à nos clients des salons spécialisés, conventions, foires et festivals:
"Le consommateur ne bénéficie pas d’un droit de rétractation pour tout achat effectué dans les foires / salons / ou sur les stands". Loi Hamon, article L.121-97 du Code de la consommation.
Aucun échange ni remboursement ne sera effectué pour un achat fait sur notre stand en salons, conventions, foires et festivals.
N'hésitez-pas à nous solliciter sur le stand pour un renseignement sur une taille ou pour faire un essayage. Nous sommes à votre disposition pour que votre achat soit le plus juste possible :)
Merci pour votre compréhension.
PRIX ET PAIEMENT
Les produits et services sont facturés aux prix en vigueur au moment de la passation de commande. Les produits et services de FREAKY PINK sont réputés payables à la commande, sauf dispositions particulières convenues d'un commun accord.
FREAKY PINK se réserve le droit de suspendre toute commande ou toute livraison, quels qu'en soient la nature et le niveau d'exécution, en cas de non paiement.
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