FRAIS DE PORT OFFERTS dés 79€ d'achat
(France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas) avec Mondial Relay

Livraisons et retours

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Avis à nos clients des salons spécialisés, conventions, foires et festivals:

"Le consommateur ne bénéficie pas d’un droit de rétractation pour tout achat effectué dans les foires / salons / ou sur les stands". Loi Hamon, article L.121-97 du Code de la consommation.

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N'hésitez-pas à nous solliciter sur le stand pour un renseignement sur une taille ou pour faire un essayage. Nous sommes à votre disposition pour que votre achat soit le plus juste possible :)

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Quand mon colis sera-t-il envoyé ?

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Étant en déplacement en salons au minimum 4 jours par semaine, votre colis sera envoyé entre 1 et 8 jours après réception de votre paiement, hors samedi et dimanche, (sauf en cas de règlement par chèque*). Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer le plus rapidement possible. Merci d'être patient, et poli dans vos messages :) Vous serez informé dés l'envoi de votre commande.

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N'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande si vous souhaitez votre article pour une date précise (mariage, anniversaire...) !

FREAKY PINK ne peut-être tenue responsable en cas d'envoi passé le délai annoncé, le client ayant accepté les termes et conditions générales de ventes stipulant cette possibilité. Nous ne sommes également pas responsables des retards dû à la Poste ou Mondial Relay.

*Pour tout paiement par chèque, un délai d'attente de 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi) après encaissement de celui-ci est maintenu avant l'envoi de votre commande.

Délai d'acheminement (une fois le colis envoyé):

Voici les délais d'acheminement, une fois votre colis envoyé:

Zone Transporteur Délai
France, Belgique, Luxembourg Mondial Relay  3 à 7 jours ouvrés
France Lettre Suivie, Colissimo 48h
DOM-TOM Colissimo International 5 à 15 jours ouvrés
Monde / Worldwide Letter With Tracking 5 à 15 jours ouvrés
Monde / Worldwide Colissimo International 5 à 15 jours ouvrés

Nous ne sommes pas responsables des retards liés à la Poste ou Mondial Relay. Merci de regarder votre suivi et d'être patient en cas de retard :)

Quel est le montant des frais de port ?

Nouveau ! Frais de port à partir de 2€, en Lettre Suivie, pour la France.

Nos frais de port sont offerts dés 79€ d'achat, pour la France Métropolitaine, la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg, en envoi avec Mondial Relay. Validez votre commande en acceptant les CGV, l'offre sera appliquée juste avant votre paiement.

Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur prix pour vos envois. Pour plus de sécurité, nous envoyons TOUJOURS avec un suivi.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Le client doit s'acquitter des frais de douane de son pays, si applicable.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande afin de ne payer qu'une seule fois les frais d'expédition. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Nous nous efforçons de toujours bien emballer votre commande afin qu'elle ne s'abîme pas lors du transport.

FREAKY PINK ne peut être tenu responsable en cas de problèmes liés au transport (marchandise abîmée pendant le transport, retard de livraison ...). Cependant n'hésitez pas à nous tenir informé de tout problèmes, nous sommes à votre écoute et pouvons trouver des solutions :)

MONDIAL RELAY:

- France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne

- OFFERTS DES 79€ D'ACHAT (sauf pour l'Espagne)

- délai 3 à 7 jours ouvrés

- avec suivi

- avec signature

- livraison en points relais

Tarifs TTC

0Kg à 0,501Kg 0,501Kg à 1,001Kg 1,001Kg à 2,001Kg 2,001Kg à 3,001Kg 3,001Kg à 4,001Kg
France 4€40 4€90 6€30 6€50 6€90
Belgique 4€55 5€40 6€40 7€ 7€90
Luxembourg 4€55 5€40 6€40 7€ 7€90
Pays-Bas 5€55 6€05 6€95 7€85 8€50
Espagne 6€80 7€20 8€10 9€ 9€90

LETTRE SUIVIE:

- France Métropolitaine

- délai de livraison de 48h après envoi

- avec suivi

- sans signature

- livraison à domicile

Tarifs TTC

0,000Kg à 0,051Kg 0,051Kg à 0,101Kg 0,101Kg à 0,251Kg
2€ 2,70€ 4,10€

COLISSIMO sans signature:

- France Métropolitaine

- délai de livraison 48h après envoi

- avec suivi

- sans signature

- livraison à domicile

Tarifs TTC

0Kg à 0,251 Kg 0,251Kg à 0,501Kg 0,501Kg à 0,751Kg 0,751Kg à 1,001Kg 1,001Kg à 2,001Kg 2,001Kg à 3,001Kg 3,001Kg à 4,001Kg 4,001Kg à 5,001Kg
7€01 7€90 8€82 9€58 10€63 11€66 12€72 13€75

COLISSIMO avec signature:

- France Métropolitaine

- délai de livraison 48h après envoi

- avec suivi

- avec signature

- livraison à domicile

Tarifs TTC

0Kg à 0,251 Kg 0,251Kg à 0,501Kg 0,501Kg à 0,751Kg 0,751Kg à 1,001Kg 1,001Kg à 2,001Kg 2,001Kg à 3,001Kg 3,001Kg à 4,001Kg 4,001Kg à 5,001Kg
8.21€ 9,10€ 10.02€ 10,78€ 11,83€ 12,86€ 13,92€ 14,95€

COLISSIMO DOM-TOM:

DOM-TOM 1: Guadeloupe, St-Barthélémy, St-Martin, Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon

DOM-TOM 2: Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes

- délai 5 à 15 jours ouvrés

- avec suivi

- avec signature

- livraison à domicile

Tarifs TTC

0Kg à 0,501Kg 0,501Kg à 1,001Kg 1,001Kg à 2,001Kg 2,001Kg à 3,001Kg 3,001Kg à 4,001Kg 4,001Kg à 5,001Kg
DOM-TOM 1 15,46€ 19,82€ 26,72€ 33,71€ 39,08€ 45,36€
DOM-TOM 2 22,69€ 28,07€ 43,67€ 61,49€ 74,28€ 89,76€

COLISSIMO INTERNATIONAL - LA POSTE:

- reste du monde

- délai 5 à 15 jours ouvrés

- avec suivi 

- avec signature

Tarifs TTC

0,000KG à 0,251KG 0,251Kg à 0,501Kg 0,501Kg à 1,001Kg 1,001Kg à 2,001Kg 2,001Kg à 3,001Kg 3,001Kg à 4,001Kg 4,001Kg à 5,001Kg
Belgique et Luxembourg 8,16€ 9,36€ 10,56€ 12,24€ 14,50€ 15,48€ 16,38€
Allemagne et Pays Bas 8,16€ 9,36€ 10,56€ 12,24€ 14,50€ 15,48€ 16,38€
Autriche 8,16€ 9,36€ 10,56€ 12,24€ 18€ 18,98€ 20,02€
Espagne 8,16€ 9,36€ 10,56€ 12,24€ 18€ 18,98€ 20,02€
Italie 8,16€ 9,36€ 10,56€ 12,24€ 18€ 18,98€ 20,02€
Portugal 8,16€ 9,36€ 10,56€ 12,24€ 18€ 18,98€ 20,02€
Suisse 11,88€ 13,24€ 16,45€ 18,40€ 20.05€ 22.08€ 24,13€
Union Européenne 8,16€ 9,36€ 10,56€ 12,24€ 22,46€ 25,13€ 30,38€
Europe Hors UE 11,88€ 14,28€ 20,28€ 20,48€ 22,46€ 25,13€ 30,38€
Afrique 11,88€ 14,28€ 20,28€ 31,08€ 70,84€ 85,91€€ 98,77€
Asie 11,88€ 14,28€ 20,28€ 31,08€ 70,84€ 85,91€ 98,77€
Amérique Centrale et Antilles 11,88€ 14,28€ 20,28€ 31,08€ 70,84€ 85,91€ 98,77€
Amérique du Nord 11,88€ 14,28€ 20,28€ 31,08€ 57,67€ 66,10€ 70,55€
Amérique du Sud 11,88€ 14,28€ 20,28€ 31,08€ 70,84€ 85,91€ 98,77€
Océanie 11,88€ 14,28€ 20,28€ 31,08€ 70,84€ 85,91€ 98,77€

Lettre Suivie pour le monde / Letter with tracking worldwide

- 5 to 15 days

- with tracking

Tarifs TTC

0.000Kg à 0.051Kg 0,051Kg à 0,101Kg 0,000Kg à 0,251Kg
4,80€ 5,25€ 8,80€


°Retours et remboursements dans la boutique en ligne

Retours

TOUJOURS nous contacter avant de renvoyer votre commande !

Service après-­vente:

Merci de nous contacter via le formulaire de contact du site. 

Merci de nous contacter via le formulaire de contact (étant souvent en déplacement, nous ne sommes pas toujours en mesure de décrocher notre téléphone dans de bonnes conditions).

Merci de toujours préciser dans votre message (vocal ou écrit) votre nom, vos coordonnées téléphoniques ou email, le numéro de votre commande et le motif du retour. 

Le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception des biens ou de l’acception de l’offre pour les prestations de service, pour exercer son droit de rétractation (échange ou remboursement) sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui sont à VOTRE charge. Le consommateur renvoie ou restitue les biens au professionnel au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à moins que le professionnel ne propose de récupérer lui-même le bien (article L. 121-21-3 al. 1 du Code de la consommation).

Le professionnel aura 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter pour le rembourser. En cas de vice caché (défaut sur l'article), le professionnel devra rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (article L. 121-21-4 al. 1 du Code de la consommation). Les coûts directs de renvoi des biens sont à la charge du consommateur sauf si le professionnel accepte de les prendre à sa charge (Article L. 121-21-3 al. 2 du Code de la consommation). Il faudra dans ce cas fournir un justificatif de paiement des frais de retour.

Les articles de lingerie, sous-vêtement (collants, chaussettes), les masques et maillot de bain ne peuvent être repris ou échangé par mesure d'hygiène.

Tout articles échangé ou remboursé doit être renvoyé par le client dans son emballage d'origine, avec les étiquettes, sans avoir été porté, utilisé, lavé, retouché. FREAKY PINK se réserve le droit de refuser un échange ou un remboursement si les conditions suivantes n'ont pas été remplies !

Quel que soit le problème concernant votre article, nous vous recommandons de joindre avec l'article défectueux le bon de retour que vous trouverez dans le cadre ci-dessous.

À l'attention de SARL FREAKY PINK

9 rue des Compagnons

St-Sylvain d'Anjou

49480 Verrières-en-Anjou

France

freakypink.shop@gmail.com - 06 49 41 94 36

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le:

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) :

Date :

Adressez ce courrier en lettre recommandée avec accusé de réception à:

Freaky Pink

Fritz Céline 

9 rue des Compagnons

St-Sylvain d'Anjou

49480 Verrières-en-Anjou

France

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